《星空大陆》萌新解答之游戏出现问题_星空大陆

二次元花样培养福利放置手游《星空大陆》已于2022年1月21日10:00正式开服！除了游戏玩法，大家也关心假如游戏中遇到问题该如何解答，这里就给大家一些相关的建议~

Q：如果游玩过程遇到卡顿卡死或者闪退怎么办？

A：关于游戏卡顿，建议您先关闭手机其他正在打开的应用，清理手机缓存。

关于游戏卡死或闪退，建议您完全关闭游戏之后重新打开。如果仍然有这种现象，可能需要您重新安装游戏来解决。若以上操作都无法解决，则需要联系客服反馈。我们会收集登记您的相关信息，后续针对性进行优化。

Q：不能充值/无法唤出支付页面，充值未到账等怎么办？

A：关于不能充值/无法唤出支付页面，充值未到账的问题，不排除是网络等因素引起，如您遇到该情况，建议先清理手机缓存后重启游戏，检查相应问题是否得以解决。如仍无法解决，可通过点击游戏头像或者登录界面联系客服进行反馈，我们会努力帮您解决问题。

【BUG反馈方式】

1. 通过游戏内入口反馈。

游戏内官方客服入口：游戏主界面左上角点击个人头像→系统设置→bug反馈

2. 直接在本帖下方回复。

【BUG游戏问题反馈格式】

手机型号：

角色区服：

游戏ID：

网络环境：（移动/电信/联通/WIFI）

问题描述：（例：在登录界面点进入游戏时闪退了）

问题截图：

【游戏建议反馈格式】

游戏ID：

角色区服：

具体建议：